第1494章 果農和農場主

　　街道上。

　　李東戴著墨鏡，面帶笑容道：“你說，此刻我喊一聲，我是李東，會有人相信嗎？
”

　　秦雨涵打擊道：“大城市，所有人都很忙， 沒人會真的去管你是誰。

　　他們崇拜李東，不是因為這個人和這個名字，而是你所擁有的財富和地位。

　　此刻，你拋下光環，別人為什麽要看你？

　　當然，你讓老譚他們都出來， 壯點聲勢，我想還是有人會看的。
”

　　“你這張嘴， 也就在我這逞威了。
”

　　李東搖搖頭，轉移話題道：“你的點餐網，我看了一下，目的應該是打造類似於掏寶的餐飲C2C平台才對。

　　當然，你說是O2O我也沒話說。

　　點餐網的存在目標，其實就是將團購小眾化，單一化。

　　這些定位問題，你們自己應該有數，我就不多說了。

　　可既然是準備做餐飲行業的掏寶平台，那就不是衝著B2C去做的，起碼一開始不是。

　　今天我看到了不少點餐網的快遞員在大街小巷穿梭，我想這一塊你們投資不會太少。

　　然而，一個新興產業，一開始其實不是為了完善布局，而是為了搶佔市場！

　　你們這樣，太慢了， 也太燒錢了。

　　點餐網當前的目標， 應該是迅速布局， 完成市場搶佔才對。

　　龐大的合作商戶群體和龐大的用戶群體，才是你們的根本。

　　至於服務問題，不用一開始就做到盡善盡美。

　　前期，你們的快遞員可以兼職，可以承包給第三方，沒必要自己布局。

　　後期，當有了第二家，第三家平台，開始和你們搶佔市場，而且市場面臨飽和的時候。

　　這時候，你們的任務就是提升服務質量和核心競爭力了。

　　專業的快遞團隊，專業的客服團隊，專業的質檢團隊，甚至包括一些試吃團隊，都可以建立。

　　前期，沒這個必要。

　　你們和遠方不同，我們那時候為什麽要做快遞？

　　因為市場上不是隻有我們一家，更不是第一家！

　　我們沒有任何優勢，唯有在這上面下功夫，以服務取勝。
”

　　李東的話，其實和張旭浩如出一轍。

　　秦雨涵他們其實不是不懂，包括秦海他們都懂這個道理。

　　關鍵是，秦家一家人，都受到了李東太大的影響。

　　李東的遠方商城如何崛起的，如何完成逆襲，這些過程，秦家人都經歷過，都參與過。

　　於是，在創建點餐網的時候，他們下意識地選擇了走李東的路。

　　可實際情況是，點餐網和遠方商城不一樣！

　　遠方商城成立的時候，第一目標不是搶市場，那時候的市場也不是沒有同類網站。

　　而餐飲O2O平台，現在倒是有了，可規模太小太小，都處於起步階段。

　　這時候的市場是廣大的，客戶也沒到為服務質量斤斤計較的時候。

　　所以，當前的主要任務不是提升服務質量，而是擴大規模。

　　秦雨涵聞言微微蹙眉道：“可外包團隊，畢竟不是自己的團隊，效率拖拉，服務差勁，也沒有責任心。

　　光擴大規模，前期是有優勢，可到了後期，也是逆勢。

　　前期，其實也是建立名聲的時候，這時候，市面上就我們，我們服務差點沒關系。

　　可一旦出現第二家平台，對方服務比我們好，也許一開始不如我們，後期，對方則是會慢慢取得用戶的信任，直至超越我們。

　　而我們，再想改變形象，因為前面的汙點，也失去了不少公信力。

　　就像掏寶，前面做的多好，市場都被搶佔了。

　　可現在呢？

　　因為假貨泛濫，快遞效率差勁，商家服務態度不好，售後理賠困難……

　　這一系列的問題，因為前期隻顧擴大規模而忽視或者放縱這一切，到了後期，就有些尾大不掉了。
”

　　李東無語道：“那能一樣嗎？

　　何況，你說的再差，掏寶還是C2C平台第一，這也是不爭的事實。

　　現在糾正雖然難，可不是沒機會，反而因為實力強大了，他們有更多的機會去改正。

　　如果前面沒抓住市場，你以為還有掏寶？

　　當初不搶了易趣的市場，哪有現在改正的機會，連機會都沒有，更被說改了。

　　還有，誰跟你說第三方就一定很差了？

　　那隻是你的想法！

　　各家企業有各家企業的風格，不是每家企業都覺得不是自己企業的事，就不上心了。

　　何況，快遞做的就是送貨，誰跟你說送的都是自家的東西了？

　　就連遠方快遞，也不是全部送的自家的產品，第三方的貨物，難道我們的團隊就不送了？

　　隻要做好管理機制，一切問題都不是問題。

　　就說你們的快遞問題，完全可以和遠方商城的平台一樣，建立一個評價系統，對快遞員做出服務評價，這點難嗎？

　　接單多的，評價好的，你們給予更多的額外獎勵，誰會不動心？

　　做快遞這一行的，都是賺的辛苦錢，沒人不在乎錢，他們賺的錢也很難，能多賺，你以為他們想少賺？

　　除了個別混日子的，誰不想往好了乾，往多了賺？

　　難不成在你眼中，這些人都是為了混吃等死才當快遞員的？
”

　　李東說著，見秦雨涵正在沉思，又道：“還有，PC端的市場，會漸漸萎靡下去的。

　　未來是移動為王！

　　這時候，其實你們就可以布局移動端了，而不是繼續大力推廣PC市場。

　　吃個飯而已，大家為什麽要叫外賣，關鍵就在於省事！

　　我要是訂個外賣，還得特意打開電腦，特意網上訂單，煩不煩。

　　有那功夫，我乾脆打個電話讓人送外賣好了。

　　你們要做的，就是讓用戶更方便。

　　拿著手機，用戶隨意一點，OK，一切搞定，簡潔化才是第一位的。

　　前期，不要為了一點小錢，又是廣告，又是給商家做推送什麽的，關鍵還是口味，還是質量。

　　等名聲建立了，之後再想盈利的事。

　　還有，取消電話訂餐！

　　雖然取消電話訂餐，目前看來會對你們的業務造成一些損失，可一定要區分開一點，你們是網上訂餐，而不是傳統意義上的外賣！

　　潛移默化，讓用戶自己意識到，我用的是一個點餐平台，而不是一家快餐店。

　　你看到過，用戶在掏寶和遠方商城上買東西之前，先打個電話訂貨的嗎？

　　都是直接下單，了不起找客服谘詢一點問題，誰會特意找一下電話打過去說要買什麽東西的？

　　這也是為了減輕你們的工作量，縮減成本開支。

　　你現在建立起來的客服團隊，幾乎都成了外賣接單員了，簡直就是個笑話。

　　用戶打電話給你們訂餐，然後你們再打電話給商家，這不是脫褲子放屁，多此一舉嗎？

　　讓用戶習慣性的直接下訂單，而且你們要開發新的系統，關聯商戶。

　　而不是如現在這般，客戶下個訂單，居然還得通過你們轉達商戶，這個很麻煩，也很不實用。

　　這種系統不難，你要是需要，我這邊讓人幫你們開發一套。

　　不僅僅是商戶，還有快遞員其實也可以采用這種直接關聯手段。

　　當用戶下單之後，商家收到了信息，距離附近最近的快遞員，也可以收到信息。

　　這時候，他們就可以自發選擇，要不要接單。

　　也許此刻，某位快遞員剛好就在這家店鋪附近，距離下單的用戶距離也很近，這樣就可以節省大量時間，提升效率。

　　而不是和你們現在一樣，還得從快遞配送點安排任務，中間還得多一道命令的轉達程序。

　　這些小變化，會為你們縮減大量的工作量，減少你們的成本支出，提升你們的效率。

　　想做大做強，光靠老路子怎麽行……”

　　李東還在繼續說，秦雨涵實在沒忍住道：“你既然都知道，你怎麽沒自己去做？
”

　　按照李東的一些說法，遠方自己做的話，秦雨涵敢肯定，幾乎沒其他人活路了。

　　專業的快遞團隊，專業的技術團隊，客服，渠道，合作商戶，遠方幾乎能輕而易舉地完成這個目標。

　　然而，當她問出這話的時候，李東卻是嗤笑道：“我難道什麽都做？

　　你以為時至今日，我還會在乎這些小產業布局？

　　我做的是一個整體，單一的某個方面，某個方向，除非意義重大，要不然我是不會特意去做的。

　　當然，不排除後期為了完善產業布局，我們也會去做。

　　可這時候，遠方的事情多了去了，任何一件事都比這個重要的多。

　　我現在都嫌快遞不夠用，客服不夠用，服務器不夠用，哪有工夫做這些。

　　做小了，我看不上。

　　做大了，遠方目前沒這個精力。

　　大不了等後期有需要了，市場上誰做大了，我們收購、並購、入股、融資都可以，不就是錢麽，你說是不是這個道理？
”

　　李東說的坦然，秦雨涵卻是咬著牙根道：“你說這麽多廢話幹嘛，合著不就三個字麽，看不上，是吧？
”

　　李東聳聳肩道：“你自己說的，反正差不多就這意思吧。

　　前期大量燒錢，後期回本還不知道什麽時候，我現在不缺項目，就缺錢和時間。

　　等你們這些人自己做的差不多了，做大了，也就到了我們這些人來收獲果實的時候了。

　　這社會就這樣，大魚吃小魚，小魚吃蝦米。

　　不過你們也別悲觀，大家都經歷過這一遭。

　　最後你們能不能反吞了那些大魚，也是說不準的事，這年頭，一切皆有可能。
”

　　秦雨涵歎氣道：“明明一件很美好的事，到了你口中，你非要揭露出血淋淋的事實，何必呢。
”

　　大集團融資小公司，在小公司看來，那是大喜事，大好事！

　　可通過李東這麽一說，那就是大集團在收割果實。

　　花點小錢，既讓你們感恩戴德，又省去了自己的無數時間和精力，何樂而不為。

　　雖然是同樣的道理，可說的這麽直接，秦雨涵還是有些開心不起來。

　　李東淡笑道：“資本都是殘酷的，你既然想在商界走下去，那就要認清這個事實。

　　我在你困難的時候幫助你，不見得是我真的在幫你。

　　當然，我說的不是我，而是一種代指。

　　這其實也是一種投資，大家其實都是在播種。

　　企業弱小的時候，是自己在播種，等待它開花結果，再去收獲，這需要自己精心培育，需要耗費時間和精力，需要等待。

　　而等企業做大了的時候，我們還是在播種。

　　不過不再是傳統意義上播種，而是廣撒種，等待你們這些果農去培育。

　　中間，我們不會去管。

　　等你們培育的種子快收獲了，我們再去收割，這就是大企業越做越大的原因。

　　你現在最多也就算初級果農，等你到了高級果農的時候，你也可以這麽做。

　　而我，嚴格來說，其實這時候也是果農，給別人培育種子。

　　不過我這個果農，隨時可以把搶我果實的家夥拖出來打一頓，因為我身強體壯，你則不行。

　　我培育出來的果實，我自己能吃一大半，分一點給別人，那是因為我吃飽了，加上安撫一下別人，免得所有人都覬覦我的果實。

　　你們呢，則是不一樣，自己吃少點，餓不死就行，大頭還是要讓出去的。

　　還有，我現在開始開果園了，正在往農場主轉變，你距離這一步還很遙遠。
”

　　如果說，秦雨涵之前對商業之道還有些懵懂的話，現在則是懂了很多。

　　李東作為華夏商界第一人，甚至世界聞名的大企業家，有多少企業家希望能得到李東的指點。

　　此刻，鑒於兩人的關系，李東將一些東西說很透徹，這種機會是很難得的。

　　而秦雨涵這次沒再反駁李東，臉上帶有些許疑惑道：“那你前期也是初級果農，又是怎麽度過這個時期的，沒有被人收獲果實？
”

　　李東笑道：“原因很多吧，第一，我栽種的果實，收獲時間很快，很多人都沒發現我的果實成熟了，我就給一口吃了。

　　第二，也有人發現了我的果子熟了，想來吃一口。

　　這時候，就看拳頭厲不厲害了，我拳頭還算厲害，加上一些外界的幫助，嚇住了一批人，另一批人則是被我打退了。

　　第三，我種的果子，長的比吃的快。

　　而且還能無限制地長下去，這樣一來，有些人想吃，結果發現太大了，吃了會撐死，所以他又不敢吃了。

　　當然，我是我，你是你，不一樣。

　　如果你願意我成為你的果園守護者，其實你也可以成長的很快，有我這大塊頭在，一般人不敢來吃你的果子。
”

　　秦雨涵倒是聽懂了他的意思，卻是哼道：“不要！

　　起碼現在不需要！

　　我自己培育，自己收獲，吃的更多，幹嘛要分給你。

　　等哪天，我吃不下了，或者有人搶我的了，我再考慮是不是找你。
”

　　李東好笑道：“那我等著那天，就你這小胳膊小腿的，還想自己吃，想多了。

　　算了，隨便你吧。

　　你這性子，和我有點像，不過我是環境導緻的，你不一樣，你是骨子裡帶來的。

　　總之，既然走上了這條路，那就好好乾吧。

　　等果子種不出來的時候，或者被人搶了，也別忘了，家裡還有一大片果園呢。

　　果園就算哪天倒閉了，也不至於一點果子都沒了，吃個飽飯還是不成問題的。
”

　　秦雨涵輕哼道：“可果園現在有女主人了！
”

　　李東笑眯眯道：“女主人，也可以多一點嘛。
真要介意，我再開一個果園……”

　　“滾！
”

　　李東訕訕道：“爆粗不是好的習慣。
”

　　“跟你學的。
”

　　“這話說的，我有這習慣嗎？
”

　　“有沒有心裡清楚。
”

　　“……”

　　(本章完)